Question 1

Cos'è tinvito.io?

Accepted Answer

tinvito.io è una piattaforma digitale completa per la gestione degli eventi. Trasforma il tradizionale invito cartaceo in uno strumento operativo che centralizza RSVP, gestione esigenze alimentari, logistica e photo sharing.

Question 2

Devo scaricare un'app?

Accepted Answer

No! tinvito.io funziona interamente via web, sia per organizzatori che per invitati. Basta un browser e una connessione internet. L'esperienza è ottimizzata per mobile.

Question 3

Per quali tipi di eventi posso usare tinvito.io?

Accepted Answer

Per qualsiasi tipo di evento: matrimoni, battesimi, compleanni, lauree, comunioni, cresime, eventi aziendali, conferenze, team building, corsi ricorrenti, workshop e lezioni periodiche. Ogni tipologia ha temi e funzionalità dedicate.

Question 4

I miei dati sono al sicuro?

Accepted Answer

Assolutamente. Utilizziamo Supabase con PostgreSQL e Row Level Security (RLS) per garantire che i dati di ogni evento siano isolati e accessibili solo alle persone autorizzate. Siamo GDPR compliant.

Question 5

tinvito.io è disponibile in altre lingue?

Accepted Answer

Attualmente la piattaforma è disponibile in italiano. Stiamo lavorando per aggiungere il supporto multilingua nelle prossime versioni.

Question 6

Quanto tempo serve per creare un evento?

Accepted Answer

Con il nostro wizard guidato, puoi creare un evento completo in meno di 5 minuti. Basta inserire le informazioni base, scegliere un tema e personalizzare i dettagli.

Question 7

Posso personalizzare il mio invito?

Accepted Answer

Si! Offriamo +50 temi professionali inclusi in tutti i piani. Puoi modificare, timeline della giornata, citazioni e molto altro. Se necessario puoi richiedere la creazione di un tema personalizzato per il tuo evento.

Question 8

Posso importare la mia lista invitati?

Accepted Answer

Si, supportiamo l'import da file CSV o Excel. Puoi anche aggiungere invitati manualmente dalla dashboard. Il sistema gestisce automaticamente duplicati e formattazione.

Question 9

Come invio gli inviti ai miei ospiti?

Accepted Answer

Puoi condividere gli inviti via email, WhatsApp automatico (tramite Twilio, direttamente dalla dashboard), link diretto, o QR code stampabile. Dalla tabella invitati puoi scegliere se inviare personalmente (copia messaggio + apri WhatsApp) o automaticamente tramite la webapp. Ogni invitato riceve un link univoco con token di accesso.

Question 10

Posso modificare l'evento dopo averlo creato?

Accepted Answer

Certamente. Puoi modificare tutti i dettagli del tuo evento in qualsiasi momento dalla dashboard: date, orari, location, temi, invitati e molto altro.

Question 11

Posso duplicare un evento per una nuova data?

Accepted Answer

Si! Se organizzi eventi ricorrenti (corsi, workshop, lezioni), puoi salvare un evento come template e duplicarlo con un click. Luogo, tema, timeline e servizi vengono copiati automaticamente. Devi solo impostare la nuova data e aggiungere i partecipanti.

Question 12

Come funziona il sistema RSVP?

Accepted Answer

Ogni invitato riceve un link unico al proprio invito digitale. Dal link può confermare la presenza, indicare accompagnatori, bambini e restrizioni alimentari con un form semplice e intuitivo.

Question 13

Posso gestire gli accompagnatori?

Accepted Answer

Si, puoi configurare quanti accompagnatori ogni invitato può portare. Il form RSVP permette di inserire nome e dettagli di ogni accompagnatore.

Question 14

Come gestisco le allergie e restrizioni alimentari?

Accepted Answer

Il form RSVP include una sezione dedicata alle restrizioni alimentari con opzioni predefinite (vegetariano, vegano, celiaco, ecc.) e un campo libero per dettagli. I dati sono esportabili per il catering.

Question 15

Posso inviare promemoria agli invitati che non hanno risposto?

Accepted Answer

Si, dalla dashboard puoi inviare promemoria via email e/o WhatsApp a tutti gli invitati che non hanno ancora confermato. Puoi scegliere il canale preferito (solo email, solo WhatsApp, o entrambi) dalle impostazioni dell'evento. Il sistema invia anche follow-up automatici, scadenza RSVP e countdown 7 giorni prima dell'evento.

Question 16

Posso inviare inviti e notifiche via WhatsApp automaticamente?

Accepted Answer

Si! Dalla dashboard puoi inviare inviti e promemoria via WhatsApp direttamente tramite la webapp, senza dover copiare messaggi manualmente. Il sistema usa Twilio per l'invio automatico. Puoi scegliere il canale preferito (email, WhatsApp o entrambi) dalle impostazioni dell'evento. Puoi anche inviare singolarmente scegliendo tra invio personale (apri WhatsApp dal tuo telefono) o invio automatico tramite la webapp.

Question 17

Come esporto i dati per il catering?

Accepted Answer

Dalla sezione Analytics puoi esportare un CSV completo con tutti i dati degli invitati, incluse le restrizioni alimentari, perfetto da condividere con il tuo catering.

Question 18

Come funziona la gestione tavoli?

Accepted Answer

Puoi creare tavoli con nome e numero, definire le sedute disponibili e assegnare gli invitati. Il sistema gestisce automaticamente accompagnatori e bambini: quelli sotto soglia di eta vengono sempre seduti con i genitori.

Question 19

Come riceve l'invitato il suo posto?

Accepted Answer

L'invitato riceve una notifica via email e/o WhatsApp (in base al canale impostato) con tavolo, numero di posto e compagni di tavolo. In piu, il posto e visibile direttamente nell'invito digitale nella sezione "Posto", accessibile dalla navbar.

Question 20

Quando viene inviata la notifica?

Accepted Answer

Puoi inviarla manualmente in qualsiasi momento (a tutti, per singolo tavolo o per singolo invitato) oppure il sistema la invia automaticamente 2 giorni prima dell'evento.

Question 21

Posso scaricare il piano tavoli?

Accepted Answer

Si, puoi esportare il piano completo in formato PDF (con tabelle formattate per ogni tavolo) o CSV (per elaborazioni in Excel).

Question 22

La gestione tavoli e obbligatoria?

Accepted Answer

No, e una funzionalita opzionale. Puoi attivarla dalle Opzioni del tuo evento nella sezione "Tavoli". Se non ti serve, il tuo evento funziona normalmente senza.

Question 23

Esiste un piano gratuito?

Accepted Answer

Sì, offriamo un trial gratuito di 7 giorni che ti permette di creare un evento con tutte le funzionalità essenziali. Durante il trial non sorge alcun obbligo di pagamento: per interrompere è sufficiente non sottoscrivere un piano a pagamento alla scadenza. Per funzionalità avanzate e eventi multipli, offriamo piani a pagamento competitivi.

Question 24

Cosa succede al mio account se non acquisto un piano?

Accepted Answer

Alla scadenza del trial, la dashboard resta consultabile in sola lettura per 15 giorni. Hai poi 30 giorni totali dalla scadenza per scegliere un piano e sbloccare i tuoi dati. Se non acquisti entro questo periodo, il tuo account e tutti i dati associati (eventi, invitati, foto) verranno eliminati definitivamente. Ti invieremo un’email di preavviso 7 giorni prima dell’eliminazione.

Question 25

Come funziona il pagamento?

Accepted Answer

Il pagamento avviene in modo sicuro tramite Stripe. Accettiamo tutte le principali carte di credito e debito. Una volta completato il pagamento, il tuo account viene attivato immediatamente.

Question 26

Cosa include ogni piano?

Accepted Answer

Tutti i piani includono le funzionalità base: gestione RSVP, galleria foto condivisa, mappa e servizi utili, QR code personalizzato. I piani Partner e Advanced includono funzionalità avanzate come la gestione multi-evento, chat con i clienti e supporto prioritario.

Question 27

Posso acquistare eventi extra?

Accepted Answer

Si! Con il piano Advanced puoi acquistare eventi aggiuntivi in qualsiasi momento. Contattaci per ricevere un preventivo personalizzato in base alle tue esigenze.

Question 28

Posso cambiare piano in qualsiasi momento?

Accepted Answer

Certamente! Puoi fare upgrade del tuo piano in qualsiasi momento. Gli eventi rimanenti dal piano precedente verranno sommati al nuovo piano. L'importo verrà calcolato in modo proporzionale.

Question 29

È previsto un rimborso?

Accepted Answer

I consumatori (utenti privati) hanno diritto di recedere entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, comunicando il recesso a support@tinvito.io. Il rimborso avviene entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso; in pratica è previsto il rimborso se non hai ancora creato eventi con il piano acquistato. Non si applica il recesso se il servizio è stato già reso su tua esplicita richiesta (es. utilizzo con creazione eventi). Agli utenti professionali (acquisto con fattura / P.IVA) non si applica il diritto di recesso di legge. Dettagli in Termini di Servizio (sezione Recesso e rimborsi).

Question 30

C'è un piano per wedding planner e agenzie?

Accepted Answer

Si! Il piano Partner è pensato per professionisti che gestiscono più eventi. Include dashboard multi-evento, moodboard professionali e crediti eventi. Per chi organizza corsi ricorrenti, offriamo anche piani Academy dedicati a partire da 49€/mese. Visita la pagina /academy per i dettagli.

Question 31

Posso avere una fattura?

Accepted Answer

Certamente. Tutti i pagamenti generano automaticamente una fattura scaricabile dalla sezione dedicata del tuo profilo. L'acquisto con fattura è rivolto agli utenti professionali; per questi non si applica il diritto di recesso previsto dalla legge per i consumatori (vedi Termini di Servizio).

Question 32

Come funziona la galleria foto condivisa?

Accepted Answer

La galleria foto condivisa è disponibile dalla data dell'evento. Gli invitati possono caricare le loro foto direttamente dal browser del proprio smartphone, senza app da scaricare.

Question 33

Posso moderare le foto caricate?

Accepted Answer

Si, come organizzatore hai il pieno controllo della galleria. Puoi approvare, nascondere o eliminare le foto caricate dagli invitati.

Question 34

Quante foto possono essere caricate?

Accepted Answer

Il numero di foto dipende dal tuo piano. Attualmente è possibile caricare un masimo di 5 foto per invitato.

Question 35

Posso scaricare tutte le foto?

Accepted Answer

Si, puoi scaricare singole foto o l'intero album in un unico download dalla dashboard.

Question 36

Cos'è un evento ricorrente su tinvito.io?

Accepted Answer

Un evento ricorrente è un evento che si ripete periodicamente (es. un corso di yoga settimanale, un workshop mensile). Puoi creare l'evento una volta, salvarlo come template, e duplicarlo con un click per ogni nuova edizione cambiando solo data e partecipanti.

Question 37

Come funziona la duplicazione di un evento?

Accepted Answer

Dalla dashboard, clicca su 'Duplica per nuova data' nel menu dell'evento. Il sistema copia automaticamente location, tema, timeline, servizi e tutte le impostazioni. Devi solo scegliere la nuova data e aggiungere i nuovi partecipanti. Gli invitati precedenti NON vengono copiati.

Question 38

Cosa viene copiato e cosa no durante la duplicazione?

Accepted Answer

Vengono copiati: location, indirizzo, tema grafico, timeline della giornata, servizi nelle vicinanze, informazioni aggiuntive e impostazioni. NON vengono copiati: lista invitati, conferme RSVP, foto della galleria e conversazioni chat.

Question 39

Quali piani sono disponibili per eventi ricorrenti?

Accepted Answer

Offriamo due piani dedicati: Ricorrente Base a 49€/mese (2 eventi inclusi al mese) e Ricorrente Pro a 99€/mese (5 eventi inclusi al mese). Con il piano Pro puoi acquistare pacchetti extra di 5 eventi a 89€. Entrambi i piani permettono anche l'acquisto di eventi singoli a 29€.

Question 40

Posso acquistare eventi extra oltre il limite mensile?

Accepted Answer

Si! Con il piano Ricorrente Pro puoi acquistare pacchetti aggiuntivi di 5 eventi a 89€. Con entrambi i piani puoi anche acquistare eventi standard singoli a 29€ una tantum.

Question 41

Il contatore degli eventi si resetta ogni mese?

Accepted Answer

No, il contatore degli eventi inclusi nel piano non si resetta. Gli eventi acquistati non scadono finchè l'abbonamento è attivo.

Question 42

Per chi è pensato il piano Academy?

Accepted Answer

Per chiunque organizzi eventi periodici nello stesso format: scuole di danza, centri yoga, academy di formazione, associazioni culturali, palestre, scuole di cucina, centri linguistici e qualsiasi attività con corsi o lezioni ricorrenti.

Question 43

Cos'è il Guestbook?

Accepted Answer

Il Guestbook è la bacheca pubblica dell'evento dove ogni invitato può lasciare auguri, pensieri o messaggi. Tutti gli invitati possono leggerli direttamente dall'invito digitale. L'organizzatore può rispondere con un badge dedicato visibile accanto alla risposta. I messaggi sono visibili a tutti i partecipanti, come un libro degli ospiti digitale.

Question 44

Cos'è la chat privata tra invitati?

Accepted Answer

È un sistema di messaggi diretti 1-to-1 tra invitati. Molto utile per organizzare carpooling, prenotare hotel insieme o coordinarsi su spostamenti. La lista degli invitati mostra nome e città di provenienza per facilitare i contatti. Dopo il primo scambio si consiglia di passare a WhatsApp o telefono per proseguire la comunicazione.

Question 45

Tutti possono vedere chi partecipa?

Accepted Answer

No. Ogni invitato sceglie se essere visibile nella lista degli altri o restare 'invisibile'. In modalità invisibile non si è rintracciabili da terzi e non si appare nella lista, ma si può comunque scrivere nel Guestbook (il proprio nome resta visibile accanto al messaggio). L'organizzatore vede sempre tutti, indipendentemente dall'impostazione di visibilità.

Question 46

L'organizzatore vede i messaggi privati tra invitati?

Accepted Answer

Sì. Per garantire un ambiente sicuro e gestire eventuali situazioni, l'organizzatore ha una visuale di monitoraggio su tutte le conversazioni private tra gli invitati. I partecipanti sono informati di questa supervisione prima di utilizzare la chat.

Question 47

Posso disattivare le funzionalità social per il mio evento?

Accepted Answer

Sì. L'intera sezione social — che include Guestbook e chat tra invitati — può essere attivata o disattivata per ogni evento dalle impostazioni. Se preferisci un formato più tradizionale, disattivi la funzione e il tuo evento funziona normalmente senza alcuna componente social.

Question 48

Le funzionalità social sono disponibili per tutti i tipi di evento?

Accepted Answer

Sì. Guestbook e chat tra invitati sono disponibili per matrimoni, eventi aziendali, compleanni, battesimi, lauree, corsi e qualsiasi altro tipo di evento gestito su tinvito.io. L'organizzatore decide sempre se attivarle o meno.

Question 49

Per quanto tempo restano disponibili le foto del mio evento?

Accepted Answer

Dipende dal tuo piano. Per il piano Organizer le foto restano disponibili per 45 giorni. Per il piano Partner per 180 giorni. Per il piano Partner Advanced le foto restano disponibili finché l'abbonamento è attivo. Ti invieremo una notifica email prima della scadenza.

Question 50

Quanto dura il trial gratuito e cosa include?

Accepted Answer

Il trial gratuito dura 7 giorni e include fino a 20 invitati e 50 foto. Durante il trial non sorge alcun obbligo di pagamento; per interrompere basta non sottoscrivere un piano. Dopo la scadenza, la dashboard resta consultabile in sola lettura per 15 giorni. Hai 30 giorni per convertire al piano completo e recuperare tutti i dati.

Question 51

Cosa succede ai miei dati dopo l'evento?

Accepted Answer

Dopo l'evento, le RSVP vengono chiuse dopo 7 giorni (tutti i piani). Per il piano Organizer, la dashboard resta consultabile per 30 giorni e l'evento viene archiviato dopo 45 giorni. Per i piani Partner e Partner Advanced, l'accesso alla dashboard è illimitato (archivio storico consultabile).

Question 52

Cosa succede se non rinnovo l'abbonamento Partner Advanced?

Accepted Answer

Se il tuo abbonamento scade, hai un periodo di grazia di 30 giorni per rinnovare. Durante questo periodo mantieni tutte le funzionalità. Dopo il periodo di grazia, il tuo account viene convertito al piano Partner base con le relative limitazioni.

Question 53

Come viene gestita la cancellazione dei dati (GDPR)?

Accepted Answer

In conformità con il GDPR, i dati sensibili (email, telefono, preferenze alimentari degli invitati) vengono cancellati automaticamente secondo i tempi previsti dal tuo piano. Riceverai una notifica email 30 giorni prima della cancellazione per darti il tempo di scaricare i dati.

Domande Frequenti

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